Λυσεις
Οι λύσεις που παρέχονται από την Your Ideas, διευκολύνουν τις επιχειρήσεις να μειώσουν αισθητά το χρόνο των σταδίων που μεσολαβούν από την απόφαση της επένδυσης μέχρι την υλοποίηση, να αξιοποιήσουν ενεργά την ήδη υπάρχουσα πληροφορία, να μειώσουν τα λειτουργικά κόστη με ταυτόχρονη βελτίωση της εσωτερικής λειτουργίας και της παρεχόμενης ποιότητας καταλήγοντας στη μεγιστοποίηση της ανταγωνιστικότητας.
Ηλεκτρονική Αρχειοθέτηση Εγγράφων και Αυτοματοποίηση Διαδικασιών Ασφαλιστικών Εταιρειών
Λύση Ηλεκτρονικής Αρχειοθέτησης Εγγράφων και Αυτοματοποίησης Διαδικασιών Ασφαλιστικών Εταιρειών, για κάλυψη διαφορετικών αντικειμένων, σύμφωνα με τις λειτουργικές και οργανωτικές ανάγκες κάθε Διεύθυνσης.
Ενδεικτικά αναφέρεται υποστήριξη για:
- Διαχείριση αιτήσεων
- Διαχείριση αποζημιώσεων
- Διαχείριση ανανεώσεων συμβολαίων
- Διαχείριση φακέλων συνεργατών
- Διαχείριση Φακέλου Ζημιάς
- Αναγγελία Ζημιάς
- Επικοινωνία/ Αλληλοενημέρωση με Ασφαλιστικό Πληροφορικό Σύστημα
- Αυτόματη Δημιουργία Φακέλου
- Τήρηση / Ταξινόμηση εγγράφων ζημιάς ανά φάκελο
- Έκδοση παραστατικού πρωτοκόλλησης & παραλαβής εγγράφων ζημιάς
- Παρακολούθηση πληρότητας Φακέλου βάσει των ελάχιστων απαιτούμενων κατηγοριών εγγράφων
- Εντοπισμός προηγούμενων συμβάντων
- Εντοπισμός δικαιούχων
- Εντοπισμός Συμβολαίου & διαθέσιμων καλύψεων
- Αυτόματη επιλογή διακανονιστή βάσει κανόνων
- Δυναμική λίστα εγγράφων ζημιάς ανά διακανονιστή
- Εντοπισμός & ανάθεση σε πραγματογνώμονα
- Υποστήριξη Φροντίδας Ατυχήματος
- Αυτόματη αποστολή για ενημέρωση ή ανάθεση μέσω email & fax
- Παρακολούθηση & ενημέρωση προκειμένου να τηρούνται οι προθεσμίες των διαφόρων ενεργειών
- Δημιουργία Αναφορών
- Δημιουργία Φακέλου Πελάτη με το σύνολο των σχετικών εγγράφων για όλα τα προϊόντα του πελάτη (συμβόλαια, ανανεώσεις, ταυτότητα, άδειες κυκλοφορίας, κ.λ.π.), ούτως ώστε η Ασφαλιστική εταιρεία να έχει σαφή εικόνα των προϊόντων που ο κάθε πελάτης έχει και παράλληλα να παρακολουθεί και να διεκπεραιώνει όλες τις απαιτούμενες ενέργειες τόσο για τις εσωτερικές της διαδικασίες, όσο και για τις προς τον πελάτη απαιτούμενες υπηρεσίες.
- Εισαγωγή εγγράφων από συγκεκριμένα account του Outlook (χαρακτηρισμός, ένταξη σε επιχειρησιακή διαδικασία)
- Εισαγωγή εγγράφων από Fax Server, καθώς και αυτόματη αποστολή faxes, μέσω ανάλογης διασύνδεσης με υπάρχουσα λύση
- Εισαγωγή εγγράφων από CONET. Ανάγνωση παραγόμενου αρχείου με στοιχεία αίτησης & αυτοματοποιημένη εισαγωγή αυτών στη λύση με ταυτόχρονη εκκίνηση της αντίστοιχης επιχειρησιακής διαδικασίας.
- Αυτοματοποιημένη επικοινωνία με συνεργάτες (πρακτορεία, πραγματογνώμονες, συνεργεία, Εταιρείες Οδικής Βοήθειας, κ.λ.π.)
- Επικοινωνία με τρίτα Συστήματα, όπως ΔΙΑΣ & HIC.gr
- Διασύνδεση με υπάρχον σύστημα ERP, ώστε τα παραγόμενα από αυτό έγγραφα να εισάγονται αυτόματα στη Λύση , μαζί με τα στοιχεία δεικτοδότησης, ώστε να διασφαλίζεται συμφωνία. Ανάλογα με το είδος του εγγράφου και την χρήση κατάλληλων κλειδιών εντοπίζεται ο σχετικός Φάκελος Υπόθεσης, όπου και αρχειοθετείται το έγγραφο. Μόνο εάν υπάρξει αδυναμία εντοπισμού, το σύστημα προωθεί το έγγραφο στον αρμόδιο χρήστη ώστε η ταυτοποίηση να γίνει χειροκίνητα.
- Συμμόρφωση με κανονιστικές διατάξεις, οδηγίες Τράπεζας της Ελλάδος, κ.λ.π.
Διαχείριση Συμβάσεων
Λύση Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Συμβάσεων για την εύκολη και γρήγορη Ηλεκτρονική Αρχειοθέτηση και Διαχείριση των Συμβάσεων Παρέχει μια σειρά λειτουργικών δυνατοτήτων, όπως:
- Διαχείριση του κύκλου ζωής των Συμβάσεων από τη Δημιουργία τους μέχρι & την υποβολή τους στις αρμόδιες Οικονομικές Υπηρεσίες
- Σάρωση της υπογεγραμμένης Σύμβασης, Χαρακτηρισμός & Αρχειοθέτηση
- Κωδικοποίηση & Ταξινόμηση Σύμβασης
- Αυτοματοποιημένη Δημιουργία ηλεκτρονικού αρχείου Συμβάσεων, στην απαιτούμενη από το Taxis ηλεκτρονική μορφή
- Σύνδεση Συμβάσεων (π.χ. Αρχική με επέκταση ή αναθεώρηση / τροποποίηση)
- Πρόσβαση πιστοποιημένων χρηστών / ρόλων
- Υποστήριξη πολυγλωσσικού περιβάλλοντος διαχείρισης (ο κάθε χρήστης επιλέγει τη γλώσσα του περιβάλλοντος που θα εργαστεί)
- Επικοινωνία με υπάρχον ERP Σύστημα
- Παρακολούθηση και έγκαιρη διαχείρισης Συμβάσεων
- Εφόσον πρόκειται για όμιλο επιχειρήσεων, συντονισμό των διαφορετικών εταιρειών για την επεξεργασία των συμβάσεων, με πλήρη εικόνα για το status αυτών
- Καθιέρωση & Διασφάλιση των πολιτικών ασφάλειας της επιχείρησης
- Τήρηση των deadlines διαχείρισης σε σχέση με υποχρεώσεις της επιχείρησης προς τρίτους οργανισμούς & πελάτες
- Έγκαιρη διαπραγμάτευση / ανανέωση των υπαρχουσών συμβάσεων, καθώς και ταχύτατη διεκπεραίωση και ταξινόμηση των νέων.
Διαχείριση Αρχείων Φακέλου Ακινήτων
Παρέχει πλήρη Διαχείριση των Αρχείων των Ακινήτων, συγκεντρώνοντας όλες τις λειτουργίες που απαιτούνται για την εύκολη, αυτοματοποιημένη & αποδοτική διαχείριση των πληροφοριών, που διατίθενται σε διάφορες μορφές (σχέδια, έγγραφα & οποιασδήποτε μορφής ηλεκτρονική πληροφορία).
Αυτοματοποιημένη Επεξεργασία Παραστατικών
Η Λύση Αυτοματοποιημένης επεξεργασίας Παραστατικών δομείται από μια σειρά συγκεκριμένων λειτουργειών που καθιστούν δυνατή την ψηφιοποίηση, την οπτική αναγνώριση, την εξαγωγή των απαιτούμενων δεδομένων, καθώς και την παρακολούθηση του πλήρους κύκλου ζωής των εισερχομένων τιμολογίων που διακινούνται από τις οικονομικές υπηρεσίες της επιχείρησής.
Διαχείριση Ηλεκτρονικών Παραστατικών
Η Λύση Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Παραστατικών, καλύπτει κάθε επίπεδο-φάση της διαδικασίας τιμολόγησης μιας επιχείρησης, από τη δημιουργία μέχρι την αποστολή / παραλαβή και τη φύλαξή τους.
Διαχείριση Φακέλων Προσωπικού
Η Λύση Διαχείρισης Φακέλων Προσωπικού καλύπτει τη δημιουργία, τήρηση & αυτοματοποιημένη τροφοδότηση του κάθε Φακέλου Εργαζομένου με τα ανά αντικείμενο έγγραφα που τον αφορούν.
Πιο συγκεκριμένα:
- Δημιουργία Φακέλου Εργαζομένου συνοδευόμενος από τα στοιχεία χαρακτηρισμού
- Ονοματεπώνυμο
- ΑΜΚΑ
- ΑΦΜ
- Διεύθυνση
- Ημερομηνία Πρόσληψης
- Τομέας Πρόσληψης
- Σημείο Φυσικής Φύλαξης Φακέλου κ.λ.π.
- Τροφοδοσία των Φακέλων με το σύνολο των εγγράφων / πληροφοριών που τους αφορούν
- Διασύνδεση κάθε εγγράφου με το σχετικό Φάκελο Εργαζομένου καθ’ όλο τον κύκλο ζωής του εγγράφου
- Ομαδοποίηση των εγγράφων ανά κατηγορία (εκπαίδευση,προϋπηρεσία, μεταθέσεις, ασθένειες, νομικά έγγραφα κ.λπ.)
- Ενημερώσεις για την εισαγωγή νέου εγγράφου σε υπάρχοντα Φάκελο Υπαλλήλου
- Εσωτερική διακίνηση εγγράφων
- Τήρηση πλήρους ιστορικού για τις ενέργειες των χρηστών στα στοιχεία Φακέλου Υπαλλήλου, καθώς και στα σχετικά έγγραφα αυτών
Διαχείριση Φακέλων Νομικών Υποθέσεων
Λύση Διαχείρισης Φακέλων Νομικών Υποθέσεων για την κάλυψη αναγκών Δικηγορικών Γραφείων, Νομικών Υπηρεσιών καθώς και Νομικών Τμημάτων Εταιρειών.
Η Λύση διαχείρισης Φακέλου Νομικών Υποθέσεων καλύπτει το σύνολο των απαιτήσεων για την τήρηση & παρακολούθηση του συνόλου των εγγράφων / πληροφοριών που αφορούν σε αυτές.
Πιο συγκεκριμένα καλύπτει:
- Τη δημιουργία αρχειοθέτηση & διαχείριση ηλεκτρονικού φακέλου για κάθε Πελάτη. Σε αυτόν, θα εμπεριέχονται οι Υποφακέλοι των Υποθέσεων που τον αφορούν και φυσικά το σύνολο των σχετικών εγγράφων
- Το χαρακτηρισμό κάθε Φακέλου & Υποφακέλου από τα απαραίτητα στοιχεία του Πελάτη & της κάθε Υπόθεσης, καθώς και των εγγράφων / πληροφοριών που τις δομούν
- Κάθε μορφής πληροφορία, όπως ηλεκτρονικά έγγραφα (Word, Excel, Acrobatκ.λπ.), Faxes, emails, σχέδια, φωτογραφίες κ.λπ.
- Αυτοματοποιημένες μεθόδους τροφοδότησης των Φακέλων Πελατών & Υποφακέλων Υποθέσεων με emails που τις αφορούν, εισερχόμενη & εξερχόμενη αλληλογραφία κ.λπ.
- Καθορισμό κανόνων πρόσβασης ώστε κάθε χρήστης να διαχειρίζεται μόνο τα έγγραφα που αφορούν στη θέση στην οποία εργάζεται
- Αποστολή υπενθυμίσεων για την είσοδο νέου εγγράφου σε φάκελο Υπόθεσης
- Ενημέρωση για deadlines ενεργειών
- Εσωτερική διακίνηση των εγγράφων όπου απαιτείται
- Τήρηση πλήρους ιστορικού γιατις ενέργειες των χρηστών στα στοιχεία Φακέλου Πελάτη, Υποφακέλων Υπόθεσης, καθώς και στα σχετικά έγγραφα αυτών
Διαχείριση Φακέλου ΕΟΠΥΥ
Η αυτοματοποιημένη Αναγνώριση & Κατηγοριοποίηση του συνόλου των απαιτούμενων εγγράφων που αφορούν σε Φακέλους Περιστατικών Ασθενών τόσο Εσωτερικών όσο & Εξωτερικών προς ΕΟΠΥΥ, παρέχει στα Νοσοκομεία τη διασφάλιση της έγκαιρης υποβολής ενός πλήρως ενημερωμένου Φακέλου, ενώ παράλληλα παρέχει την ηλεκτρονική τήρηση του συνόλου των σχετικών εγγράφων τα οποία είναι διαθέσιμα & άμεσα ανακτήσιμα από το σύνολο των αρμοδίων υπαλλήλων του Νοσοκομείου.
Λειτουργικά χαρακτηριστικά:
- Σάρωση, Αναγνώριση & αυτοματοποιημένη κατηγοριοποίηση / ταξινόμηση των εγγράφων, βάσει Κωδικού Περιστατικού
- Αυτοματοποιημένη επεξεργασία & παραγωγή Ηλεκτρονικών Παραστατικών
- Διαδικασία αυτοματοποιημένης εισαγωγής των εγγράφων που δομούν κάθε Περιστατικό Ασθενή & των στοιχείων χαρακτηρισμού που αποδίδονται σε αυτά κατά τη σάρωσή τους
- Διαδικασία αυτοματοποιημένης εισαγωγής των σχετικών Παραστατικών σε μορφή αρχείων .pdf, καθώς και των στοιχείων χαρακτηρισμού αυτών
Λύση Διαχείρισης Ζημιάς Αυτοκινήτου
Η διεκπεραίωση της ζημιάς για μια Ασφαλιστική Εταιρία, αποτελεί μια ιδιαίτερα απαιτητική και υπεύθυνη διαδικασία. Μια διαδικασία που συνίσταται από πολλές και διαφορετικές ενέργειες που αφορούν σε συλλογή εγγράφων, παράδοση αποδεικτικών, επικοινωνίες με τρίτους, ελέγχους δεδομένων & γεγονότων, εσωτερικό συντονισμό & παρακολούθηση με τελικό στόχο την έγκαιρη & βέλτιστη παρεχόμενη υπηρεσία στον ασφαλισμένο.
